Le respect de la vie privée et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un accompagnement adapté et sécurisé.

• Données fournies lors des demandes de contact, comme nom, e-mail, numéro de téléphone et contenu du message.
• Informations recueillies lors des rendez-vous, pour le suivi du coaching et l’amélioration continue de notre service.
• Données techniques limitées comme l’adresse IP, uniquement pour la sécurité et les analyses statistiques anonymisées.
• Aucune information sensible (santé, convictions, etc.) n’est conservée sans accord explicite de votre part.

Utilisation des données

Les données servent exclusivement à répondre à vos demandes et à optimiser l’accompagnement personnalisé.

• Répondre à vos demandes ou questions via e-mail, téléphone ou autre canal que vous aurez choisi.
• Planifier les rendez-vous, assurer le suivi et personnaliser le service proposé.
• Améliorer nos services grâce à vos retours, dans une démarche de qualité continue.
• Garantir la sécurité du site et de vos échanges, conformément à la législation en vigueur.

Fondement légal

Le traitement repose sur votre consentement ou la nécessité contractuelle des échanges.

Seuls les traitements essentiels à la réponse à vos demandes ou à la bonne réalisation du service sont activés. Notre démarche de transparence garantit que vous gardez le contrôle sur vos données à tout moment.

Partage des données

Nous ne partageons jamais vos données sans motif légitime ou sans votre accord.

• Partage de données strictement limité aux membres habilités de notre équipe pour assurer l’accompagnement demandé.
• Aucun transfert hors Union Européenne sans consentement et garanties équivalentes.
• Conformité stricte à la législation RGPD en toute situation, notamment sur la durée et la sécurité de conservation.

Sécurité

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en France ou dans l’UE, avec des protocoles de chiffrement et des accès restreints. Les procédures internes garantissent que seules les personnes autorisées accèdent à vos informations. Nous ne conservons pas les données au-delà du temps nécessaire au traitement ou à l’obligation légale. Vos droits sont respectés à chaque étape.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos informations.

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes.
• Droit d’opposition : refuser certains traitements ou retirer votre consentement.
• Droit à l’effacement : solliciter la suppression de vos données dans certaines situations.

Cookies

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Contact

Pour toute demande liée à vos données ou l’exercice de vos droits, contactez notre équipe dédiée à la protection des données.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions réglementaires. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.